菜鸟电商平台业务移交给淘天，仅保留物流业务

菜鸟电商业务转型，聚焦物流运营

近日，菜鸟集团宣布完成一轮重大组织架构调整，标志着其从一家互联网物流科技平台向专业物流公司转型。这一调整的核心在于，菜鸟将电商业务移交给淘天集团，专注于物流运营和服务。

业务移交，聚焦物流运营

在此次调整中，菜鸟将原先服务速卖通的400多人团队转入新整合的阿里电商事业群，负责该业务的菜鸟高管丁宏伟将直接汇报给淘天集团、国际商业集团CEO蒋凡。同时，国内电商供应链解决方案和电子面单两个团队也将移交给淘天集团。

权责分明，提升电商竞争力

一位菜鸟员工表示，此次调整意味着将电商业务交给“前台”如淘天、速卖通等，而菜鸟则专注于物流运营和服务。这种权责分明的模式，有助于提升电商的竞争力。

据36氪了解，菜鸟的这一转向实际从去年就已开始。过去一年多，菜鸟与阿里电商在业务上一直保持紧密合作，不仅成立专门的团队为速卖通提供服务，双方团队也在国际商业园区联合办公；菜鸟裹裹也为淘天集团的“退货免运费”等服务提供支持；淘宝海外大服饰包邮的配送服务也都是由菜鸟承接。

智慧物流网络，提升消费者体验

如今，菜鸟已从科技平台发展成为具备端到端能力的智慧物流网络。这一转型，旨在提升消费者体验，加强整合，进一步提升电商的竞争力。

一位菜鸟中层员工表示，前台老板们很在意消费者体验的提升，加强整合，也能进一步提升电商的竞争力。

菜鸟转型，行业深度洞察

菜鸟此次转型，体现了其在电商物流领域的深度洞察。据行业数据显示，菜鸟的电商物流业务在2022年实现了超过20%的转化率提升，这一成绩得益于菜鸟在物流运营和服务方面的专业能力。

具体案例：2022年，菜鸟与某知名电商平台合作，为其提供物流解决方案。通过优化物流流程，缩短配送时间，提升了消费者满意度，实现了转化率提升15%的目标。

差异化策略，提升竞争力

面对激烈的市场竞争，菜鸟提出了差异化策略，以提升自身竞争力。具体措施包括：

• 加强物流运营能力，提升配送效率
• 拓展物流服务范围，满足更多电商需求
• 引入新技术，提升物流智能化水平

通过这些差异化策略，菜鸟在电商物流领域取得了显著成绩。

菜鸟蜕变：从科技平台到物流先锋

在数字化浪潮的推动下，菜鸟网络正经历一场深刻的转型。曾经，它以互联网物流科技平台的身份，为电商行业提供强大的技术支持。而今，菜鸟已正式转身，成为一家专注于物流运营的公司，以其卓越的服务独领风骚。

组织架构调整：聚焦核心业务

此次调整，意味着菜鸟将更加专注于物流运营和服务职能，而将电商相关业务交由淘天、速卖通等“前台”负责。这一转变，不仅明确了权责，更体现了菜鸟对自身定位的清晰认知。

深度合作：共筑电商生态

业务紧密融合：打造高效物流体系

过去一年多，菜鸟与阿里电商在业务上始终保持紧密合作。双方不仅成立了专门的团队为速卖通提供服务，还在国际商业园区联合办公，实现了资源共享和优势互补。

菜鸟裹裹为淘天集团的“退货免运费”等服务提供支持，淘宝海外大服饰包邮的配送服务也由菜鸟承接。这种深度合作，有效提升了物流效率，为消费者带来了更好的购物体验。

智慧物流网络：引领行业未来

2023年9月，菜鸟在招股书中明确了自己的定位：“我们已从科技平台，发展成为具备端到端能力的智慧物流网络。”这一转型，标志着菜鸟正朝着更高目标迈进。

菜鸟通过技术创新，不断提升物流效率，降低物流成本，为电商行业提供了强有力的支撑。在未来的发展中，菜鸟将继续发挥其优势，引领行业迈向更高水平。

本地化案例：以实践见证成长

杭州案例：打造智慧物流示范区

在杭州，菜鸟与当地政府合作，打造了智慧物流示范区。通过引入先进技术，实现了物流数据的实时监控和分析，有效提升了物流效率。

在这个示范区，菜鸟还推出了“快递员智能助手”等创新产品，为快递员提供便捷的服务，提高了整个物流行业的效率。

未来展望：携手共进，共创辉煌

面对未来，菜鸟将继续深耕物流领域，以科技创新为驱动，不断提升物流服务水平。同时，菜鸟也将与合作伙伴携手共进，共同打造一个更加高效、便捷的物流生态系统。

在这个充满机遇和挑战的时代，菜鸟将继续发挥其独特优势，为电商行业提供更加优质的服务，助力我国物流行业迈向更高峰。