在数字化浪潮的推动下,直播行业蓬勃发展,但也面临着一系列治理挑战。抖音,作为直播领域的领军平台,于近日发布2024直播治理报告,揭示了其如何聚焦主播精细化管理机制,以期解决行业内的难题。
年份 | 主要挑战 | 应对措施 |
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2024 | 严重违规内容,如色情、诈骗导流等 | 专项团队摸排违规线索,加强AI检测能力,快速断播违规内容 |
2024 | 未成年人保护问题 | 升级未成年人保护机制,推广“青少年模式”,严格监督绕过青少年模式的行为 |
2024 | 主播内容违规 | 迭代主播“健康分”,通过加减分引导主播向善,AI技术提升治理速度和精度 |
报告指出,抖音直播在治理中还发现,大部分严重违规的直播间,如低俗色情、诈骗导流等,都来自线下违法甚至犯罪行为。为此,抖音直播成立专项团队,分级分类摸排违规线索,并与公安机关紧密配合对黑灰产进行查处。
一年来,抖音直播主动向相关部门上报黑产线索300余条,配合公安机关捣毁犯罪窝点100余个,抓捕犯罪嫌疑人361名。这不仅展示了抖音打击黑灰产的决心,也为直播行业的健康发展提供了有力保障。
抖音直播在持续完善综合治理体系的同时,结合城市、人群特点,探索不同的治理模式。2024年,抖音直播升级未成年人保护机制,推广“青少年模式”应用,不提供打赏消费服务,从源头阻断未成年人直播消费。
抖音直播还主动引入音频审核大模型,通过大量预训练,使其逐步掌握直播场景中的常用表达方式,并具备基本的逻辑推理能力,从而在分析文本内容的同时,兼顾环境音、氛围音等信号特征,感知音频包含的情绪,辅助判断语义。
抖音直播新版“健康分”管理机制正式生效,该机制在针对直播间违规内容做单次处罚的基础上,平台根据主播日常直播增减账号“健康分”,并依据分值对账号分级定档,对应不同的长效管理措施。
通过这一机制,抖音直播的主播管理进入精细化运营阶段,大量主播开始主动修正内容,直播间违规率明显下降。这一创新举措,为直播行业的健康发展提供了有力支持。
抖音直播在网红城市爆火的背景下,积极探索“城市+平台”治理模式。2024年,抖音直播联动长沙、沈阳等城市的相关部门,结合直播特点针对性建立“快速预防+高效处置”的联动机制,对反复违规的账号升级处置力度,对涉及线下违规的行为共同打击。
抖音直播还制定了将“主播健康分”与机构进行关联的管理规则,如主播内容违规,机构需要承担对应的管理责任,并持续开展机构安全培训。这些举措,进一步推动了直播行业的健康发展。
时间 | 举措 | 成果 |
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2023年 | 成立专项团队,分级分类摸排违规线索 | 提升线索处理效率 |
2024年 | 上报黑产线索,配合警方打击犯罪 | 捣毁犯罪窝点,抓获犯罪嫌疑人 |
时间 | 举措 | 效果 |
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2024年 | 升级未成年人保护机制 | 青少年模式应用,阻断未成年人消费 |
2024年 | 关闭充值消费功能 | 预防未成年人 消费 |
时间 | 技术 | 效果 |
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2024年 | 音频审核大模型引入 | 提高违规内容识别效率 |
2024年 | 健康分机制实施 | 引导主播向善,降低违规率 |
时间 | 举措 | 成果 |
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2024年 | “城市+平台”治理模式探索 | 联动长沙、沈阳等城市部门,共同打击违规行为 |
2024年 | 机构主播关联管理规则制定 | 机构主播重复违规率下降 |