12月16日,奇瑞iCar V23正式上市,然而,这款车似乎并未如其预期般受到市场追捧。反而,一股退订潮在车主中悄然兴起,背后原因引人关注。
据悉,部分消费者在了解到奇瑞iCar V23的权益后,认为价格并不合理,纷纷选择退订。对此,iCar首席产品官苏峻在社交媒体上发布微博,对消费者进行了道歉,并宣布了对新车权益的调整。
苏峻在道歉微博中提到:“V23上市后,大家的反馈我们认真看了,发布会确实冗长啰嗦了,在这里给大家鞠躬道歉!也请您谅解,我只是太喜欢V23了,太想把这个车的特点,详详细细的告诉您了。”
针对消费者关注的权益问题,苏峻宣布了对新车权益的调整,具体如下:
权益调整内容 | 具体措施 |
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小订用户权益 | 每位小订用户,您的行李架+车衣可以转5万积分,我们再额外赠送5万积分,合计10万积分。您可以0元换购科技舒适包,也可以任意换商城精品。 |
交付不到位问题 | 如果因为我们交付不到位,让用户赶不上国补的,我们承诺大定全退。 |
已锁单和提车用户权益 | 同享以上权益。 |
针对已退订的小定用户,苏峻也表示:“已经退订的小定用户可以联系经销商,恢复相关权益。”
据悉,奇瑞iCar V23共上市了三个版本,分别为301、401和501三个版本,价格分别为9.98万、10.98万、13.98万三个价格。
然而,由于三个版本配备了不同的电池,且9.98万的版本为了拉低售价,连主动安全预警系统都没有,智能驾驶功能更是无从谈起,这也让不少消费者对这款车产生了质疑。
对此,业内人士表示,奇瑞iCar V23在上市初期出现退订风波,与其产品定位和定价策略有关。在市场竞争激烈的背景下,品牌如何找准自身定位,制定合理的定价策略,将是其未来发展的关键。
近日,奇瑞iCar V23新车上市后,却遭遇了退订潮,引发了广泛的关注。退订的主要原因在于消费者对车辆价格、配置以及售后服务的不满。这一事件不仅暴露出新车营销中的问题,也引发了关于消费者权益保障的深刻反思。
车型 | 价格 | 电池 | 配置 |
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301 | 9.98 | 未知 | 无主动安全预警系统,无智能驾驶功能 |
401 | 10.98 | 未知 | 未知 |
501 | 13.98 | 未知 | 未知 |
面对退订潮,奇瑞iCar迅速作出回应。iCar首席产品官苏峻通过微博调整新车权益,并宣布小订用户可获10万积分。同时,对于已锁单和提车的用户,也享有同等权益。此外,苏峻还表示,将认真对待消费者的反馈,并对上市发布会冗长等问题表示歉意。
退订潮背后,消费者对奇瑞iCar V23的不满主要集中在价格、配置以及售后服务三个方面。部分消费者认为车辆价格过高,与其配置并不匹配。部分消费者反映,车辆在配置上存在明显短板,例如9.98万元的版本连主动安全预警系统和智能驾驶功能都没有。最后,售后服务也成为消费者关注的焦点,部分消费者表示,购车后遇到了诸多问题,但售后服务却并不完善。
奇瑞iCar V23退订潮反映出当前汽车市场的一些新态势。消费者对汽车产品的要求越来越高,不再仅仅关注价格,更加注重品质和配置。汽车企业需要更加注重售后服务,提升消费者满意度。最后,汽车企业需要加强与消费者的沟通,及时了解消费者的需求和反馈,以适应市场变化。
面对消费者权益保障问题,未来需要多方共同努力。汽车企业要增强社会责任感,提高产品品质和服务水平。政府部门要完善相关法律法规,加大对汽车市场的监管力度。最后,消费者要增强维权意识,积极维护自身合法权益。