极氪009在云南保山发生起火事故

事故回顾：极氪009在云南保山高速公路起火

11月26日，一场突如其来的火灾在云南省保山市G5615高速公路上上演。一辆行驶中的极氪009在遭遇前方货车掉落的零件后，不幸发生了起火事故。幸运的是，事故未造成人员伤亡。

事故经过：从撞击到起火

当晚21点31分，极氪009在高速行驶中遭遇前方货车掉落的传动轴、齿轮等金属异物。21点33分，极氪后台监测到车辆电池数据异常，主动联系用户了解情况。然而，仅仅13分钟后，21点46分，用户回电告知车辆已发现明火。

事故分析：撞击导致电池起火

现场初步勘察显示，车辆前驱动电机、动力电池等多点位置受到严重撞击。结合车辆后台数据和现场勘察，初步结论为动力电池受到撞击后电芯变形挤压，导致车辆起火。

用户诉求：赔偿全款引发舆情

事故发生后，车辆用户提出了赔偿车辆全款的不合理诉求。如极氪不能满足，用户表示将采取散布舆情、拖车巡游等方式主张权利。这一诉求引发了社会广泛关注。

极氪回应：非产品质量问题

针对此次事件，极氪法务部发布情况说明，明确表示此次事故并非由产品质量问题引起。极氪工作人员已赶赴云南保山，向用户说明初步调查结论，并表示将协助用户开展保险理赔等善后工作。

事故认定：前车为主要责任

11月28日，云南省保山市公安局交通警察支队昌保高速公路交警大队出具事故认定书，认定前方货车掉落零件导致了后方车辆碾压后发生事故并引发起火，明确前车为主要责任。

极氪承诺：维护客户体验与合法权益

极氪一贯重视客户体验，同时也倡导依法、理性主张合法权益。对于不实言论发表者和相关传播者，极氪保留追究其法律责任的权利，以维护极氪品牌声誉。

事故现场：极氪009遭遇不测

2023年11月26日晚，一场突如其来的交通事故在云南省保山市G5615高速公路上演，一辆极氪009在高速行驶中不幸遭遇前方货车掉落的零件，导致车辆起火。事故发生后，高速交警及消防部门迅速赶到现场，所幸未造成人员伤亡。这起事件不仅引起了社会广泛关注，也为新能源车安全提出了新的挑战。

据现场初步勘察和车辆后台数据调取，事故发生时，极氪009在高速行驶中撞击到前方货车掉落的传动轴、齿轮等金属异物。21点33分，极氪后台监测到车辆电池数据异常，并主动联系用户了解情况。21点46分，用户回电告知车辆已发现明火。这一系列事件反映出极氪在车辆安全监测方面的技术优势。

责任归属：前车为主要责任

根据云南省保山市公安局交通警察支队昌保高速公路交警大队出具的事故认定书，此次事故主要由前方货车掉落零件导致，前车承担主要责任。这一结论也表明，极氪009本身不存在质量问题。

用户诉求：赔偿全款遭拒

事故发生后，车辆用户提出了赔偿车辆全款的不合理诉求。对此，极氪工作人员表示，根据事故认定结果，车辆起火并非由产品质量问题引起，因此无法满足用户的全款赔偿要求。这一事件也引发了对新能源车售后保障的讨论。

极氪应对：依法理性解决问题

针对此次事件，极氪工作人员第一时间赶赴云南保山，向用户说明初步调查结论，并表示可协助用户开展保险理赔等善后工作。极氪一贯重视客户体验，同时也倡导依法、理性主张合法权益。对于不实言论发表者和相关传播者，我司保留追究其法律责任的权利，以维护极氪品牌声誉。

未来展望：新能源车安全挑战与应对

此次极氪009保山火灾事件 提醒我们，新能源车安全仍面临诸多挑战。在技术不断发展的同时，企业和相关部门应共同努力，加强新能源车安全监管，提高公众安全意识，共同构建安全、可靠的新能源车环境。