哈啰回应放弃两轮电动车售卖，强调将继续提供质保及售后服务

哈啰出行，这家在共享出行领域崭露头角的科技公司，近期对外披露了其电动车业务的新动向。据悉，哈啰正在逐步调整其电动车销售策略，将重心转向租赁模式，同时承诺将继续提供质保及售后服务。

业务调整：从销售到租赁

哈啰出行CEO杨磊在一次交流中坦言，电动车业务的发展并不符合预期。他指出，电动车业务是哈啰所涉猎的生意中链条最长、最重且最苦的生意，对成本、效率等要求极高。互联网的人力成本偏高，这是哈啰在电动车业务上面临的一个直接问题。因此，哈啰决定将电动车业务从销售模式转型为租赁模式。

转型成果：财务回报丰厚

哈啰出行表示，从用户需求及哈啰科技优势的角度出发，将平台门店从原先的电动车售卖模式，转型为电动车租赁模式。目前，哈啰已推出日租、月租、季租等多种租赁方式，以满足用户旅游、求学、务工等不同场景的电动车租赁需求。据了解，较多门店已在转型中获得较为丰厚的财务回报。

售后服务：承诺不变

针对停止合作门店售卖的车辆，哈啰出行承诺将继续提供质保及售后服务。客户可以在哈啰App上一键报修，也可在哈啰App咨询在线客服或拨打客服电话进行反馈处理。这一举措，无疑增强了用户对哈啰出行的信任。

未来发展：聚焦租赁业务

哈啰出行表示，将继续聚焦租赁业务，不断提升用户体验和服务质量。未来，哈啰出行将在电动车租赁领域发挥更大的作用，为用户提供更加便捷、高效的出行服务。

哈啰转型背后的坚守：从售卖到租赁的华丽转身

曾几何时，哈啰出行以其便捷的共享单车服务深入人心，然而，随着市场环境的变化，哈啰选择了勇敢转型。从最初的共享单车业务，到如今的两轮电动车租赁，哈啰始终秉持着对服务的坚守，为用户提供无忧的售后保障。

哈啰售后服务：让用户无忧享受出行体验

在转型过程中，哈啰深知售后服务的重要性。对于停止合作门店售卖的车辆，哈啰承诺支持用户车辆的质保及售后服务。用户可通过哈啰App一键报修，或咨询在线客服、拨打客服电话进行反馈处理。

张先生在哈啰App上租赁了一辆电动车，在使用过程中，电动车出现了故障。他立即通过哈啰App报修，客服人员迅速响应，并安排了专业的维修人员上门服务。经过维修，电动车恢复正常，张先生对哈啰的售后服务表示满意。

哈啰电动车租赁：满足多元出行需求

哈啰电动车租赁业务以日租、月租、季租等方式，满足用户旅游、求学、务工等不同场景的出行需求。

李女士是一名大学生，为了方便校园出行，她选择了哈啰电动车月租服务。哈啰App上的智能推荐功能，根据她的出行习惯，为她推荐了最合适的租赁方案。李女士通过App轻松完成租赁，享受了便捷的校园出行体验。

哈啰未来展望：打造一站式出行服务平台

面对未来，哈啰将继续深耕出行领域，以用户需求为导向，不断创新服务。

• 持续优化电动车租赁服务，提升用户体验
• 拓展出行服务领域，为用户提供更多元化的出行选择
• 加强售后服务，让用户无忧享受出行体验
• 打造一站式出行服务平台，助力绿色出行