京东与美团在电商与外卖领域展开激烈竞争，争夺市场份额

即时零售战局升温：京东与美团正面交锋

周一上午，京东发布了一封致全体外卖骑手的公开信，承诺给予骑手更多支持，并宣布了一系列措施。这无疑为即时零售的战局又添了一把火。

此前，京东外卖因运力不足而受到用户反馈。京东表示，这是由于竞对平台对兼职骑手的“二选一”行为导致的。而美团则辟谣称，相关内容纯属编造，不会限制骑手的准入准出。

市场规模持续增长：即时电商市场规模达到2万亿元

京东以电商基因强攻即时配送，而美团则凭借本地生活根基和庞大骑手网络，从餐饮、生鲜延伸至数码、家电，构建全品类即时零售矩阵。

竞争背后的逻辑：持续留住用户并形成用户黏性

未来展望：持久战阶段，物流网络效率等将是决定竞争的核心能力

案例时间：2023年3月1日至2024年1月

京东外卖自上线以来，便在即时零售战场上展现出了多维度战略布局。针对“封杀”骑手事件，京东迅速作出反应，发布了致全体骑手兄弟的公开信，承诺提供充足的单量，并加大全职骑手的招聘力度。此举不仅体现了京东对骑手的关怀，也显示了其在应对市场竞争时的果断决策。

美团闪购的即时零售生态闭环