阿姨来了运营公司因虚假宣传被当地监管部门罚款

家政服务业虚假宣传风波：阿姨来了运营公司遭遇监管罚款

在繁忙的都市生活中，家政服务成为了许多家庭不可或缺的选择。然而，近期，一家名为“阿姨来了”的运营公司因虚假宣传问题，被当地监管部门处以罚款，引发了行业内的广泛关注。

事件回顾：虚假宣传引发监管关注

据行政处罚相关信息显示，北京嘉乐会家政服务有限公司主要从事家政服务业经营活动。其经营模式主要是通过家政经纪人为客户介绍育儿嫂、月嫂等阿姨，为阿姨寻找合适的客户，从中获取佣金。然而，自2020年7月开始，嘉乐会在其官网、阿姨来了APP以及西瓜视频平台“阿姨来了”账号上，陆续宣传“更有覆盖全国的嘉乐会学校培训体系”“建立了遍布全国的阿姨培训体系”等内容。经核实，嘉乐会并未建立遍布全国的培训体系。

此外，2020年7月至2024年3月15日，嘉乐会在其官网上宣传“公司提供岗前360°、24小时模拟上岗培训”等内容；2022年5月25日至2024年5月24日，在阿姨来了APP上对“育儿嫂”宣传“24小时360°岗前培训”等内容。经核实，嘉乐会并未对所有的育儿嫂进行24小时岗前培训。

DoNews7月9日消息，据《中国消费者报》报道，近日，嘉乐会因虚假宣传或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，以及合同模板中存在利用格式条款减轻当事人自身责任的情形，被市场监管部门责令改正违法行为并罚款6万元。

虚假宣传内容：从培训体系到服务保障

经核实，嘉乐会仅在北京、武汉有培训学校，分别为北京市朝阳区嘉乐会职业技能培训学校以及武汉市洪山区嘉乐会职业培训学校，并未在十多个城市设有分校。

监管部门的处罚决定

上述合同模板中规定“合同有效期内，如因丙方过失给甲方带来人身伤害或重大财产损失，三方协商解决，协商未果的，乙方承担法庭判定的连带责任，赔偿额度不超过乙方本次签约居间服务费的5倍，乙方在保险理赔及丙方已承担的额度内免除法律责任”。当事人即合同中规定的“乙方”。上述内容存在利用格式条款减轻当事人自身责任的情形。

此次嘉乐会虚假宣传事件，不仅暴露了家政服务业在宣传方面的不规范行为，也引发了人们对家政服务行业诚信问题的关注。在市场竞争日益激烈的背景下，家政服务企业应加强自律，诚信经营，切实保障消费者的合法权益。

此外，监管部门也应加大对家政服务行业的监管力度，对虚假宣传、误导消费者等违法行为进行严厉打击，以维护市场秩序，促进家政服务业健康发展。

近期，北京嘉乐会家政服务有限公司因虚假宣传，在市场上引起广泛讨论。这家以家政服务为主的企业，因未按宣传内容提供相应服务，最终被市场监管部门罚款6万元。

宣传误导，合同履行引争议

针对嘉乐会的虚假宣传行为，市场监管部门依法作出行政处罚，责令其改正违法行为并罚款6万元。这起案例 提醒广大企业，诚信经营是企业发展的基石。企业应切实履行社会责任，保证宣传内容的真实性，以免误导消费者。

消费者权益保护，警惕虚假宣传

此案例为消费者敲响了警钟，提醒大家在选择家政服务时，要警惕虚假宣传。消费者在签订合同前，应详细了解企业的实际情况，确保自身权益不受侵害。

未来展望：家政服务业规范化发展

随着消费者维权意识的不断提高，家政服务业规范化发展成为必然趋势。企业应加强自身管理，提高服务质量，树立良好的企业形象。同时，政府相关部门也应加大监管力度，规范家政服务市场，保障消费者权益。