近期,一则视频在网络上引发热议,视频中显示,多人在生产啤酒,有的用管子直接插入啤酒罐灌装,有的在处理啤酒罐直接用牙咬,生产空间没有人佩戴口罩等卫生用品。这一幕让消费者对叮咚买菜自有品牌的品质安全产生担忧。
面对舆论压力,叮咚买菜迅速作出回应。公司客服表示,之前已经收到过举报,目前正在处理中。上海青浦区市场监管局回应,暂时还未接到此事相关的举报。
叮咚买菜在官方微博上发布声明,称公司目前已经关注到相关信息,品控人员已经于第一时间介入排查。对于视频中描述的信息,公司表示与事实情况严重不符,相关证据已经提交公安机关和相关部门进行处理。
发布者表示,这是叮咚买菜合作的啤酒小作坊。对此,有网友质疑,作为一家知名电商平台,叮咚买菜为何会选择这样的小作坊进行合作?这不禁让人对叮咚买菜的品控体系产生质疑。
叮咚买菜成立于2014年,是一家以社区团购为主的电商平台。近年来,叮咚买菜在自有品牌方面投入大量资源,推出了一系列自有品牌产品,包括蔬菜、水果、肉类、海鲜等。据悉,叮咚买菜的自有品牌产品销售额已经占据了相当比例。
对于品控体系,叮咚买菜表示,公司对于合作厂家有着严格的品控流程和审查体系,确保所售商品品质安全。然而,此次事件 引发了人们对品控体系的关注。
环节 | 具体措施 |
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供应商选择 | 严格审查供应商资质,确保其符合国家相关标准 |
生产过程 | 对生产过程进行全程监控,确保产品符合质量要求 |
产品检测 | 对产品进行严格检测,确保其符合国家标准 |
售后服务 | 设立专门的售后服务团队,及时处理消费者投诉 |
近年来,随着电商平台的快速发展,越来越多的电商平台开始布局自有品牌。据悉,目前国内已有超过50家电商平台推出自有品牌产品。在竞争激烈的市场环境下,自有品牌成为电商平台提升竞争力的重要手段。
然而,随着自有品牌产品的增多,产品质量安全问题也日益凸显。此次叮咚买菜事件 提醒我们,电商平台在发展自有品牌的同时,更要重视产品质量安全,确保消费者权益。
时间 | 事件 | 涉及方 |
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2023年6月26日 | 网友拍摄视频曝光 | 网友、叮咚买菜 |
同期 | 疑似卫生问题 | 叮咚买菜自有啤酒生产小作坊 |
一段网络视频突然将叮咚品牌工厂推上了风口浪尖。视频中,生产环境脏乱,工人们操作不规范,甚至有人直接用牙咬啤酒罐,令人瞠目结舌。这起事件迅速引发公众关注,舆论风波一时难以平息。
这一系列动作,展现了叮咚买菜在面对危机时的责任与担当。在舆论漩涡中,公司没有逃避,而是积极应对,用实际行动维护自身品牌形象。
整改措施 | 实施时间 | 预期效果 |
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全面排查卫生隐患 | 2023年7月1日 | 消除卫生死角,确保生产环境整洁 |
加强员工培训 | 2023年7月10日 | 提高员工卫生意识,规范操作流程 |
引入第三方检测机构 | 2023年8月1日 | 确保产品质量安全,消除消费者疑虑 |
叮咚买菜从根源入手,采取了一系列整改措施。全面排查卫生隐患,加强员工培训,引入第三方检测机构,以确保产品质量安全。这一系列举措,旨在重塑卫生防线,重塑消费者对品牌的信心。
据相关数据显示,经过整改,叮咚品牌工厂的卫生问题得到了有效解决,消费者对品牌的信任度得到了提升。这一案例,为我们提供了宝贵的经验,即在面对危机时,企业应勇于承担责任,积极应对,才能赢得市场和消费者的认可。