京东外卖崩了，服务中断，超时20分钟订单全部免单

近日，京东外卖突然陷入服务中断的困境，引发了业界的广泛关注。据悉，此次事件导致部分订单超时20分钟，京东宣布对此类订单实施免单政策，同时承诺将加大全职骑手招聘力度。

服务中断，超时订单免单

据京东集团发布的公开信显示，近期竞对平台对兼职外卖骑手实施“二选一”的强迫行为，导致京东平台部分外卖订单延迟，给用户带来了不良体验。为表歉意，京东宣布自昨日起，所有超时20分钟以上的外卖订单将全部免单。

全职骑手招聘，承诺永不强迫“二选一”

京东还表示，将加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名。同时，京东承诺对兼职骑手永不强迫“二选一”，以保障骑手的选择自由。

刘强东亲自送外卖，承诺保障员工权益

京东创始人刘强东亲自参与外卖配送，并在送餐后邀请骑手共进晚餐。他承诺，将为员工提供稳定的工作环境，足额缴纳五险一金。据刘强东透露，工作超20年的员工离职时，仅公积金就能一次性领取二三十万元。退休后，老员工每月退休金不低于5000元，并享受全面的医疗保障。

美团辟谣“二选一”传言

针对京东“二选一”的传言，美团昨日发表辟谣声明。美团表示，没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。

京东外卖系统崩溃，网友热议

今日午间，有网友在社交平台反映“京东外卖崩了”。对此，京东外卖官方回应称，因今日午高峰下单量暴增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。

免单政策引发行业关注

京东宣布的超时免单政策引发了业界的广泛关注。有分析人士认为，这一政策既体现了京东对用户的重视，也显示了其在外卖市场上的竞争策略。在美团、饿了么等竞争对手的压力下，京东外卖能否凭借这一策略实现逆袭，值得期待。

京东外卖未来展望

尽管近期遭遇了服务中断的困境，但京东外卖依然展现出强劲的发展势头。未来，随着全职骑手招聘力度的加大，以及免单政策的实施，京东外卖有望在外卖市场上占据更大的份额。

京东外卖此次服务中断事件引发了业界的广泛关注。在未来的发展中，京东外卖能否克服困难，实现持续增长，值得我们持续关注。