河南博物院直播引发游客排队，等待时间超50分钟

直播热潮下的河南博物院：预约游客排队超50分钟

“与辉同行”河南行活动在4月25日至29日如火如荼地进行，其中，知名主播董宇辉的探访行程备受关注。4月28日下午，董宇辉的直播团队来到了河南博物院，这一举动引发了众多粉丝和游客的热情追捧。

然而，直播的火爆程度超出了预期。据DoNews报道，4月28日，由于董宇辉的直播活动，多位网友反映预约无法进馆，甚至有游客排队等待时间超过50分钟，耽误了参观行程。

面对网友的质疑，河南博物院在4月29日做出了回应。博物院表示，由于直播时人流量过大，为了确保文物安全，封闭了部分区域。但预约的游客仍然可以进入参观。

工作人员解释：暂停进人是为了确保文物安全

上游新闻记者联系了河南博物院，相关工作人员表示，董宇辉直播开始于下午2点多，持续了近2小时。在直播过程中，并没有封闭场地，只是在部分区域暂停了进人，主要是为了确保文物的安全。直播结束后，又对观众开放，并不影响其他厅的参观。

与辉同行科技有限公司：谢绝采访

尽管博物院工作人员表示预约的游客都可以进入，但仍有多位游客在社交平台上反映，董宇辉到博物院后，从下午2点起就不让预约游客进入。

据河南博物院的消息，2023年五一的5天假期，累计参观人数超过7万人次。每天开馆前半小时，院外就排起了几百米的长龙。

智慧导览：缓解排队难题

此外，博物院还通过官方网站和社交媒体平台，提醒游客合理安排参观时间，避免高峰时段前往。同时，智慧导览系统也发挥了重要作用，游客可以通过手机APP预约导览讲解，减少现场排队等待时间。

案例启示：智慧化手段助力文旅发展

河南博物院应对客流高峰的案例，为我们提供了宝贵的启示。在文旅行业，智慧化手段的应用，可以有效提升游客体验，缓解客流压力。

智慧导览系统可以提供个性化的参观服务，让游客更加便捷地了解文物信息。通过预约讲解、智能导览等功能，可以减少现场排队等待时间，提升游客满意度。最后，智慧化手段的应用，有助于提升博物院的管理效率，降低运营成本。

随着科技的不断发展，智慧化手段在文旅行业的应用将更加广泛。未来，智慧文旅将成为文旅产业升级的重要驱动力。