金山办公,作为中国办公软件领域的领军企业,其市场地位一直备受关注。然而,在钉钉、飞书等新兴办公软件的冲击下,金山办公能否超越这些对手,成为办公软件市场的新霸主,成为了业界热议的话题。
01. 国内办公用户接近天花板,低价会员冲击官网会员
据相关数据显示,以2022年12月为例,爱奇艺、芒果TV、腾讯的付费率为20%、25%、27%。相比之下,WPS付费渗透率仅为12.4%。这一现象背后,一方面是由于国内办公用户数量接近天花板,另一方面则是电商平台低价会员的冲击。
事实上,金山办公的营收和利润一直表现可圈可点。以2023年为例,金山办公营收同比增长17%至45.56亿元,归母净利润同比增长18%至13.18亿元。然而,这一增长速度相较于2022年有所放缓,且低于市场预期。
与此同时,用户对WPS会员的不满情绪也在增加。在黑猫投诉上,关于WPS的投诉高达9734条,其中大部分投诉集中在关闭后WPS仍在扣费、无法联系到客服等方面。
02. 授信客户转订阅成趋势,销售成本大幅度上涨
近年来,金山办公积极推动授信客户向订阅模式转变,以降低销售成本。然而,这一趋势却导致了销售成本的大幅度上涨。从2021年到2023年,金山办公合同负债增速分别为70.62%、21.84%、9.28%,增速下降明显。
03. All in AI战略下,AI能力仍需提高
此外,金山办公在会员权益、功能优化等方面也存在诸多不足。以WPS会员为例,动辄100多元起步的年度会员,让不少用户望而却步。与此同时,金山办公在隐私保护方面也屡次陷入风波,进一步影响了用户对产品的信任度。
在数字化浪潮中,金山办公软件凭借其卓越的性能和丰富的功能,逐渐崭露头角,成为办公软件领域的一股新生力量。金山办公不仅仅是一款办公软件,更是一个多元化的办公平台,它能够满足不同用户群体的需求,赋能多元场景。
以安徽省某企业为例,该企业在数字化转型过程中,选择了金山办公软件作为办公工具。通过金山办公的协同办公、文档管理等功能,企业实现了内部沟通的高效化和办公流程的自动化,极大地提升了工作效率。在金山办公的帮助下,该企业成功实现了从传统制造业向数字化转型的跨越。
金山办公积极拥抱AI技术,不断提升AI能力。通过AI技术,金山办公实现了文档智能生成、智能翻译、智能校对等功能,让用户能够轻松应对各种办公场景。例如,金山办公的AI文档助手,能够根据用户的需求,快速生成各类文档,极大地提高了办公效率。
金山办公不仅适用于企业办公,还广泛应用于教育、医疗、金融等多个领域。在教育领域,金山办公的在线教学工具能够帮助教师轻松进行线上教学;在医疗领域,金山办公的电子病历系统能够提高医疗机构的办公效率。