美团针对虚假信息、恶意诽谤、违规营销三类网络不实信息发表声明

网络谣言横行，美团外卖直面挑战

信息传播速度之快，往往超出人们的想象。只是，随之而来的，是网络谣言的滋生。近期，美团外卖就遭遇了虚假信息、恶意诽谤、违规营销三类网络不实信息的围攻。面对这些挑战，美团外卖果断发声，坚决维护自身权益。

谣言一：恶意P图，恶意造谣

近日，社交平台上出现多个恶意P图造谣的内容，如“美团外卖因抽佣高，导致在美团点餐，出现商家减量、降质”等。对此，美团外卖声明，相关内容系恶意造谣，与实际情况严重不符。事实上，美团外卖一直致力于为消费者提供优质的服务，从未出现过类似问题。

在澄清“去其他平台跑单会被美团永久封号”的谣言后，社交平台上依旧出现了骑手App显示“永久停止接单原因为：存在使用双开或京东软件的行为”的谣言图片。对此，美团外卖表示，相关内容系恶意攻击和诽谤，公司已对相关截图进行固证，并溯源到相关内容系MCN账号恶意发布博流量。

最近两天，有谣言称，学校、医院等封闭和半封闭管理场所周边的美团外卖柜内，明明尚有大量空闲位置，却禁止或限制某平台外卖骑手使用。对此，美团外卖表示，美团外卖柜始终对全行业外卖小哥开放，从未限制任何平台的外卖小哥使用。同时，美团外卖柜设施的使用情况一切正常，产品端的存和取，均有“非美团骑手/订单”的设置。

美团外卖：坚决打击谣言，维护清朗网络环境

一、虚假抢单外挂的封禁警示

三、针对“去其他平台跑单被封号”的谣言澄清

五、美团外卖柜的使用情况及未来展望

截至2024年底，美团外卖柜已覆盖超过100个城市，铺设2万个点位，成为提升数百万骑手末端配送体验的基础设施。美团将继续投入资金建设配送设施，为骑手提供更多权益保障，改善其配送体验，帮助骑手更好完成交付。