腾讯创始人马化腾在25周年致员工信中强调，让状态最好的人上场，以激发团队潜能

产品与“入定”的哲学

当你的心真正投入到产品与业务之中，你会进入一种近乎“入定”的境界。这种状态下，灵感迸发，创意无限，而价值也在这一过程中被创造出来。

产品，作为现代社会的基本构件，是新技术走向大众应用的桥梁。它不仅能够嵌入我们的生活，改善我们的工作，而且因为使用者的增多，其带来的改变和影响也愈发深远。

腾讯的25周年庆典与马化腾的管理理念

运营式管理：以用户为本

腾讯一直以来都提倡运营式的管理，即把自己视为产品的第一用户。这种管理方式要求管理者关注产品，深入理解用户需求，才能提出创新的方案和想法。

状态好的定义

在马化腾看来，状态好意味着投入、专注在产品上。这种状态是腾讯文化的一部分，也是腾讯产品为先、用户为本的体现。

克制资源使用，关注产品本质

在产品未真正成熟之前，腾讯强调克制资源使用，避免滥用平台和其他资源。因为只有真正为用户创造价值的产品，才能赢得用户的认可。

上心：深入产品，解决痛点

做好产品，最重要的是上心。只有深入产品，体会用户的真实感受，才能发现用户最关注的核心功能，从而把产品做到极致。

从细节出发，发现和解决真问题

在解决小问题的过程中，腾讯的管理者学会了举一反三，从小问题中发现和解决大问题。这种习惯和本能，让他们在产品与业务中取得了成功。

一线团队：专注、坚持、上心

今年，腾讯的企业文化团队在一线团队蹲点观察，这些团队在日常工作中的坚持、专注、上心，正是腾讯人最好的样子。

产品为先，价值导向

无论是对C端用户，还是B端用户，腾讯的产品都遵循价值导向，以产品为先。这是腾讯发展的根本。

马化腾认为，激情是产品成功的关键因素之一。只有充满激情，才能创造出具有核心价值的产品。

互联网产品的不断更新迭代，反映了我们在其中投入的心血和智慧。同时，它也忠实地记录了我们的进步与不足。

从管理者的反馈看产品发展

曾几何时，我国一家知名互联网公司面对用户增长瓶颈，却并未急于增加资源投入或展开大规模营销。他们深知，唯有让产品真正立住脚跟，才能在激烈的市场竞争中站稳一席之地。

公司管理层深入产品研发一线，与团队成员共同探讨产品发展方向。他们以用户为中心，关注用户体验，从细节出发，力求将每一个功能做到极致。在这个过程中，他们不断挖掘用户需求，优化产品功能，最终赢得了用户的心。

例如，该公司在开发一款面向老年用户的小程序时，特别注重字体大小和交互设计。在发布前，字号经过了五次调整，以确保老年用户能够轻松使用。这一举措体现了公司对用户需求的关注和尊重，也体现了他们对产品价值的深刻理解。

在产品开发过程中，公司管理层始终强调“死抠细节”的重要性。他们认为，很多看似微不足道的小问题，实际上可能隐藏着更大的问题。

以该公司一款热门产品为例，在一次产品更新中，团队发现导航栏的一个像素存在问题。虽然这个问题看似微不足道，但经过深入分析，他们发现这个像素问题可能会导致用户体验下降。于是，他们迅速采取措施，解决了这一问题。

正是这种对细节的关注和重视，使得公司在产品开发过程中不断发现问题、解决问题，从而提升产品品质，赢得了用户的信赖。

通过深入一线，公司管理层更加清晰地认识到，只有将精力投入到真正要做的事情上，才能将产品做深、做透，为用户、行业、社会持续地创造价值。

案例：激发潜能，迎接挑战

正如马化腾在致员工信中所说：“上心，也意味着我们要死抠细节，从细节中举一反三，发现真问题。”该公司始终秉持这一理念，以用户需求为导向，不断提升产品品质，为用户创造价值。