企业如何实现高效、智能的转型成为一大课题。阿里旗下的瓴羊团队,凭借多年企服及数据智能行业经验,打造出一款名为“瓴羊One”的一站式企业数智产品,助力企业轻松实现数字化转型。
瓴羊One不仅连接多电商平台,更在商业流、数据流和工作流上实现打通整合。它集成了瓴羊旗下经营分析、客服管理、订单管理、物流管理、会员运营等业务全流程软件,并支持与企业自建系统及Salesforce等外部企服软件打通。
瓴羊One接入通义千问大模型,掌握海量通用知识,并拥有消费领域的丰富行业经验。它能结合企业沉淀的专属数据资产,化身随时随地提供服务的AI客服体验专家、智能销量预测师、营销投放顾问等角色。
多家知名企业提前试用了瓴羊One产品,并给出正面评价。宝洁使用瓴羊One后反馈,产品在数据整合,数据看板制作等环节上带来效率的提升。国内电商服务龙头企业宝尊电商为全球数百家知名品牌在中国提供电商服务,多平台经营已成其业务常态。
接入瓴羊One后,企业可以减少大量切系统、抄报表的繁琐工作,一键就能管理各平台经营状况并促进业务增长,而对平台方而言生态工具则变得更加丰富,满足商家的实际经营需求。
胡强介绍, “从2021年双11,我们开始探索用全渠道的视角来看所有数据,但这个过程非常复杂,光对齐各个平台的数据大概就需要一周时间。今年我们试用了瓴羊One产品,结合宝尊以往的积累,多平台经营数据开始可以汇总并一目了然,继而帮助我们及时调整策略,618活动结束两天后,很多我们服务的品牌就完成了复盘,效率较之前大大提升。”
同时,瓴羊One也是业界首个测试接入大模型的全链路企服产品,它实现了充分的智能化、个性化,可以成为企业的24小时专属“AI生意管家”。
宝尊大数据平台与应用总监胡强表示,试用瓴羊One后非常惊喜,“国内之前没有同类产品,瓴羊One是企业多平台经营现状下的刚需”。
朋新宇透露,面对分散经营带来的种种难题,瓴羊团队历经一年多时间的努力,成功攻克了多个技术难题。凭借其在企服及数据智能领域十余年的经验,以及瓴羊全链路产品与最新AI技术的融合,瓴羊One应运而生。
瓴羊One拥有众多即插即用的标准插件,可像乐高积木一样灵活组装及连接拓展。通过整合原本超四十多种互不流通的数据流、商业流、工作流,瓴羊One实现了“多流合一”。