巡游出租汽车行业也在寻求转型升级。4月20日,2023出租汽车巡约一体发展峰会上,高德集团总裁刘振飞提出了“巡网融合”的概念,强调以巡为根本、以网促创新,为行业的未来发展指明了方向。
刘振飞指出,“真正的巡网融合应‘以巡为根本、以网促创新’。”这意味着巡游出租汽车行业的发展,不能仅仅依靠互联网平台,而是要回归出租汽车的本质——交通运输服务。要以专业的运输服务能力为先,让互联网平台企业的责任是让巡游车的专业能力得以更好地施展,持续以科技创新促进服务创新。
“赶”和“超”是巡游出租汽车行业面临的两个必答题。刘振飞认为,“赶”是顺应数字化趋势,构建线上服务入口和体系能力。当数字化能力成为标配之后,差异化的价值、核心竞争力必然重返线下,“超”的机会就在于巡游车的专业能力。
“高德的选择是以聚合模式与‘老师傅’组成新组合,向巡游车开放技术、数据、生态和流量能力,放大巡游车的专业能量,帮助出租汽车企业焕发新活力”,刘振飞说。这种聚合模式,将巡游车的专业能力和互联网平台的数字化优势相结合,实现互利共赢。
据交通运输部统计公报显示,巡游出租汽车2021年完成客运量266.90亿人,承担大量市民出行需求,是公共交通的重要一环。为了助力行业建设数字化能力,高德推出了“好的出租”解决方案,过去三年中,高德已在全国100多个城市与行业主管部门、协会、企业达成合作,共建巡网融合平台,服务驾驶员数量累计超过100万,帮助驾驶员线上收入增长40%。
巡游出租汽车行业正经历着一场深刻的变革。高德地图推出的“好的出租”2.0版本,正是这场变革的先锋力量。以下,让我们深入剖析这一创新案例,探索其如何助力巡游出租汽车行业焕发新活力。
自2020年“好的出租”推出以来,高德已帮助驾驶员线上收入增长40%。这一数据充分证明了巡网融合模式在提升行业服务能力和驾驶员收入方面的显著成效。
因为“好的出租”2.0的推出,巡游出租汽车行业将迎来新的发展机遇。巡游出租汽车行业有望实现服务能力和效率的双重提升,为市民提供更加便捷、舒适的出行体验。