蔡晓鸥,滴滴企业服务事业群的负责人,他有着一个远大的愿景:借助商旅和费控功能,让职场人享受到免垫付、免贴票的便捷商旅出行服务。他的目标是为企业打造一个清晰、精确、透明的资金使用环境,并通过数字化手段显著提高经营效率。
只是,滴滴企业版的初衷并非仅限于此。它提供的免垫付、免报销功能,虽然在费用管控方面有所作为,但因为时间的推移,滴滴发现客户的需求正在向多元化、一体化服务转变。例如,滴滴企业版的用车行为中,有超过40%发生在差旅场景。这表明,每次出差,员工都需要在不同软件间切换,预订机票、酒店、火车票,既耗时又费力,甚至可能因为操作失误而错失行程。
为了解决这一问题,滴滴企业版推出了酒店、机票和火车票预订功能,并与用车服务相结合,形成了“门到门”的一站式服务,有效降低了客户的IT重复建设成本。
但滴滴并没有止步于此。企业员工的不便同样影响着企业本身。企业需要投入资源对接不同平台,这不仅造成了信息孤岛,还提升了使用成本。因此,如何为企业提供一个低切换成本、高使用体验的一站式差旅服务,成为了滴滴企业版亟待解决的问题。
据DoNews报道,滴滴企业版近期进行了新一轮升级,除了原有的方便员工因公打车的服务外,还新增了商旅和费控功能,实现了在一个App内即可完成“用车-订票-酒店预约”的全程免贴票体验。
滴滴企业版不仅仅局限于简单的费用管控,其新增的费控功能,更像是为企业搭建了一座桥梁,连接了从预算规划到员工消费、报销,再到对公结算的整个流程。