我国移动互联网应用服务能力不足，影响用户体验

问题与挑战：移动互联网应用服务能力不足

因为移动互联网的飞速发展，我国移动互联网应用服务能力不足的问题日益凸显，这不仅影响了用户体验，也制约了移动互联网行业的健康发展。当前，用户在使用移动互联网应用时，常常会遇到服务不稳定、个人信息泄露、功能不完善等问题，这些问题严重影响了用户的满意度和信任度。

技术升级与平台建设：强化技术运用

为解决移动互联网应用服务能力不足的问题，中国信息通信研究院提出要组织产业力量，综合运用人工智能、大数据等新技术新手段，升级打造面向移动互联网应用程序的全国检测及认证公共服务平台。这一平台将致力于持续完善功能，做好技术检测、监测服务和监管支撑工作，为用户提供更加优质、可靠的服务。

主体责任落实：规范APP开发运营

落实APP开发运营者的主体责任是提升移动互联网应用服务能力的关键。通知要求，APP开发运营者要规范网页推荐下载行为，不得未经用户同意或主动选择，自动或强制下载APP。同时，要规范安装卸载行为，确保除基本功能软件外，APP可便捷卸载。

合规管理：加强个人信息保护

行业自律与监督：推动行业健康有序发展

推动行业自律，加强指导监督，是提升移动互联网应用服务能力的重要途径。通知要求，工业和信息化部要健全完善测评、通报、排名、公示机制，推动工作扎实有序开展。各地通信管理局要加强监督检查，指导督促属地企业落实本通知各项要求。

创新与优化：提升用户体验

规范安装卸载行为

在安装卸载环节，我们注重实现便捷卸载，除基本功能软件外，APP应当可便捷卸载，不得以空白名称、透明图标、后台隐藏等方式恶意阻挠用户卸载。这一措施旨在确保用户拥有充分的自主权，能够根据自己的需求自由选择应用。

响应用户诉求

工业和信息化部发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》明确指出，要抓好组织落实，各单位需坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当，细化分解任务，确保通知的贯彻实施取得实效。同时，相关企业要落实主体责任，对照通知要求开展自查自纠，切实维护用户合法权益。

为提升用户服务感知，通知提出了多项措施，如确保知情同意安装、增强技术保障能力、优化功能配置等。这些措施旨在通过技术手段提升服务体验，确保用户在使用过程中的便捷与舒适。

在个人信息保护方面，通知要求明示个人信息处理规则，通过简洁、清晰、易懂的方式告知用户个人信息处理规则，如发生变动，应及时告知用户最新情况。同时，突出显示敏感个人信息的处理目的、方式和范围，建立已收集个人信息清单，不得采用默认勾选、缩小文字、冗长文本等方式诱导用户同意个人信息处理规则。

通知还鼓励行业协会及相关机构制定行业自律公约、技术标准、服务规范，加强评估认证和人才培养。通过行业自律，引导企业依法合规经营，不断优化改进服务，营造争先创优、互促共进的良好环境。

夯实接入企业责任

接入企业在移动互联网应用服务中扮演着重要角色。通知要求接入企业准确登记信息，提高溯源能力，并加强对APP、SDK提供网络接入服务时的监管，确保个人信息处理依法合规。

强化平台分发管理

规范SDK应用服务

通知强调加强SDK应用服务规范，要求使用SDK前对其进行个人信息保护能力评估，通过合同等形式明确约定各方权利和义务，确保个人信息处理依法合规。此外，鼓励发挥SDK管理服务平台作用，引导APP开发运营者使用合规的SDK。