抖音双11好物节上线，聚焦货架电商，发力社会价值

10月31日，抖音电商正式拉开了“双11好物节”的序幕。今年的双11，抖音电商平台不再局限于直播带货，而是全面发力货架电商，推出一系列优惠措施，旨在为消费者提供实惠，助力商家生意增长。

聚焦货架电商，打造实惠购物体验

抖音商城在此次“双11好物节”期间，推出了跨店每满200元减30元的活动，同时上线了300-30、1000-100、3000-350等不同金额的大额优惠券。此外，商城部分频道还会发放18-9和8-4立减券，消费者可以在频道优惠券聚合页领取。这些优惠措施让消费者在购物时能够享受到实实在在的实惠。

抖音商城还推出了超值购单品优惠，投入千万级官方补贴，涵盖iPhone14、53度飞天茅台、华为P50等单品爆款，限时直降，让消费者在逛商城时享受到心动低价。数据显示，同比2021年6月，抖音商城访问PV增长了518%，商城GMV同比增长了434%。商城已经成为该平台用户选购、转化与复购的关键渠道，为商家提供了一个稳定的中心化交易场。

聚焦社会价值，助力农产品、国货、非遗好物发展

本次“双11好物节”，抖音电商特别设置了“匠心优选”专区，为农产品、国货、非遗好物提供更多展示机会。在“山货上头条”助农项目的扶助下，湖北烟熏腊肉、贵州酸汤火锅底料、广西手工老冰糖、荆州鱼糕、北海海鸭蛋等农特产品都将亮相该专区。11月4日，“山货上头条”还将推出“风味甘肃”线上活动，助推甘肃苹果、羊肉、核桃等农货销售。

福建福鼎作为白茶重要发源地，近年来在白茶产业数字化融合上不断发力。活动期间，抖音电商将重点扶持福鼎白茶产业带发展，提升福鼎白茶销量及产地名片影响力，帮助茶农增收。抖音电商针对全国产业集群，打造百强产业带，涵盖全国20多个省份68个区域，系统化、规模化地扶持产业带和中小商家，提升地方产品知名度，助力发展区域经济。

借助“看见手艺计划”，铜师傅全铜家居摆件、瓷泡泡景德镇手工陶瓷杯等非遗手工艺品也将上线“匠心优选”专区，满足文化消费需求，助力传统技艺传承。

保障消费者权益，提供全程价保服务

“抖音双11好物节”提供了全程价保服务，从10月24日预售期开始，消费者购买带有“大促价保”标识的产品，付款后至11月26日，一旦发现降价，可在售后页面申请一键退差价，最长价保时间达到34天。

该平台“安心购”权益保障产品除了继续提供7天无理由退货、正品保障、运费险、极速退款等服务，还新增了绿植、鲜花开箱无忧、养死包赔服务，保障消费者权益。

抖音电商相关负责人表示，今年双11平台将在全域兴趣电商基础上，重点挖掘商城场景的可能性，全面发力货架电商，为商家经营增长和消费者品质购物建立多元通道。同时，社会价值创造、消费者权益保护、物流保障等也将是平台长期发展的重点。

为了应对大促期间的交易高峰，抖音电商与多家快递企业签署了“兜底保障”合作协议，为商家提供赔付兜底、优先揽送、价格保障、专属客服等专属权益。

未来展望：全面发力货架电商