广汽埃安曾以其“王者”的姿态吸引了不少消费者的目光。只是,近期消费者购车后的反馈却让人不禁感叹,这份虚标的光环背后,竟隐藏着如此多的无奈与苦楚。
据车主反映,其购买的AION Y在提车半年后便暴露出诸多问题。续航里程与宣传数据相差甚远,原本宣称的500公里续航,实际只能行驶约350公里,缩水近30%。更令人担忧的是,车辆的五个车门关合不畅,需用力砸才能闭合。面对车主的多次投诉,厂家却以“打太极”的方式推诿责任。4个月内,巡航系统两次报错,甚至有一次直接将车主置于危险境地,所幸无大碍。此外,2022年6月购车的车主在刚解决车辆问题后,又遭遇充电桩故障,让购车体验雪上加霜。
从车质网的数据来看,AION Y的投诉问题主要集中在承诺不兑现、车身附件及电器故障、续航里程不准、服务收费定金纠纷、电路故障、行车安全辅助系统故障、空调问题、车门故障以及充电故障等方面。这些问题的集中爆发,不禁让人对埃安汽车的质量产生质疑。
DoNews汽车9月23日的报道指出,尽管国内新能源车市场鱼龙混杂,新势力不断涌入,但埃安汽车在国内的保有量却一直处于较低水平。面对市场压力,埃安汽车本应努力提升车型质量,以确保在激烈的市场竞争中站稳脚跟。只是,现实却是埃安汽车的质量问题频发,让消费者对其信心大打折扣。
来看,埃安汽车在虚标光环的笼罩下,却走向了质量的下坡路。厂家对消费者的忽视,将消费者当作“韭菜”的行为,无疑让消费者对其心生寒意。对于埃安汽车而言,若想重新赢得消费者的信任,就必须正视自身问题,切实提升产品质量,以真诚的态度对待每一位消费者。
尽管埃安埃安面临着巨大的挑战。一方面,消费者对于新品牌的信任度有待提高;另一方面,质量问题也成为了制约埃安发展的瓶颈。
面对现实挑战,埃安需要从以下几个方面着手:一是提升产品质量,确保消费者权益;二是加强售后服务,提高消费者满意度;三是加大研发投入,推动技术创新。只有这样,埃安才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,成为智能出行领域的新标杆。