滴滴推出异味车治理，乘客可拉黑异味车一年

滴滴出行：异味车治理，乘客权益再升级

滴滴出行，作为国内领先的出行服务平台，始终致力于为用户提供安全、舒适、便捷的出行体验。近日，滴滴推出了一项全新的异味车治理措施，让乘客拥有了更多权益。

异味车治理：乘客可拉黑异味车一年

滴滴此次推出的异味车治理措施，主要是通过上线拉黑异味车功能，让乘客在遇到车内异味时，可以一键拉黑该车辆，未来12个月内不再乘坐该车辆。这一举措不仅提升了乘客的出行体验，也增加了司机的服务压力，促使司机更加注重车内卫生和空气质量。

滴滴：持续优化车内环境，提升乘客体验

滴滴出行一直将车内环境作为优化重点，通过不断的技术创新和产品升级，努力提升乘客的出行体验。

滴滴：车内环境需要三方共同努力

滴滴出行表示，车内环境需要平台、司机、乘客三方的共同努力。平台将持续优化车内环境，司机需要保持车内卫生，乘客也需要爱护车内环境，不在车内吃刺激性、有异味的食物，不在车内吸烟。同时，乘客在乘车时遇到车内异味，也建议及时和司机协商开窗通风换气，友好沟通。

滴滴：持续关注乘客反馈，优化服务质量

滴滴出行将持续关注乘客反馈，对服务质量进行考核。针对车内异味差评率较高的司机，平台将依照规则采取服务管理动作，包括通知司机改善车内卫生和空气问题、降低服务分、情节严重将被暂停服务，后续通过服务培训和考试可恢复接单。

滴滴：优化车内环境，共创美好出行

滴滴出行将继续优化车内环境，提升乘客的出行体验。我们相信，在平台、司机、乘客三方的共同努力下，一定能共创美好出行。

城市出行新体验：北京“香香车”温馨来袭

近期，滴滴出行在北京等城市推出了“香香车”服务，为广大乘客带来了一场清新的出行革命。车内不仅整洁干净，还铺设了香氛卡，让乘客在寒冷的冬日里也能感受到温暖和清香的独特体验。这一举措不仅体现了滴滴对乘客出行体验的重视，更是对车内环境改善的一次大胆尝试。

司机服务升级：滴滴开展“清新车同城PK赛”

为了鼓励司机提升服务质量，滴滴出行在12月3日至1月10日期间，在北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个城市上线了“清新车同城PK赛”活动。活动期间，司机师傅提供优质服务可获得最高8分服务分、万元现金奖励以及领取清新车勋章等奖励和荣誉激励。

这一举措不仅提升了司机服务的积极性，也为乘客提供了更加优质的出行环境。

异味车治理：滴滴多管齐下，改善乘车体验

滴滴出行深知车内乘车环境的重要性，因此开展了“异味车”治理专项。通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务并培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，力争改善大家的用车体验。

据统计，滴滴平台已在全国范围内上线司机宣教和播报，提醒司机开窗通风、注意保持车内卫生。同时，平台邀请用户对车内气味情况进行评价，通过行程中的弹窗问卷，向平台反馈车内是否清新。

用户积极参与，共同维护车内环境

滴滴呼吁乘客和司机共同爱护车内环境，不在车内吃刺激性、有异味的食物，不在车内吸烟。若乘车时遇到车内有异味，也建议乘客及时和司机协商开窗通风换气，友好沟通。

滴滴表示，将一直持续改进和努力，希望广大乘客和司机师傅们持续监督，共同创造一个更加清新舒适的乘车环境。

未来展望：持续提升出行品质

滴滴出行将继续关注乘客反馈，对服务质量进行考核，不断提升出行品质。未来，滴滴将进一步完善车内环境治理方案，为乘客提供更加优质、舒适的出行体验。