纷享销客逆势融资，CRM市场风云再起，行业竞争格局待定

纷享销客融资背后：CRM市场的风云再起

CRM市场：增长潜力巨大，竞争愈发激烈

根据艾媒咨询的数据，2021年中国CRM市场规模为156亿元，相较2020年增长了16.5%。预计到2024年，中国CRM市场规模将突破250亿元。这一增长趋势得益于市场渗透率的提升和社交化、智能化CRM等赛道的发展。

一位CRM行业人士表示，纷享销客的连接型CRM主要体现在三个方面：一是对企业全流程中多个内外部系统的数据打通，降低了跨平台协作成本；二是实现信息的互联互通，提升处理问题的效率；三是将多个系统接入CRM一起协作，实现业务的统一管理与赋能。

转型与创新：纷享销客的未来之路

在经历了移动销售管理平台、一站式移动办公平台等定位的转变后，纷享销客最终完善并坚定了关于连接型CRM的产品价值定位。未来，纷享销客将继续聚焦CRM领域，不断创新，以满足企业客户的需求。

AIGC助力CRM：破解困局，探索增长空间

尽管纷享销客取得了不错的成绩，但其仍面临两大难题：如何紧贴市场需求，做出符合市场环境的改变；如何及时向外界证明CRM是一门好生意。

CRM市场未来可期，纷享销客砥砺前行

7月21日，纷享销客宣布完成了由贵州省创新赋能大数据基金投资的3000万美元战略融资。这一消息在业内引起了广泛关注，标志着纷享销客在激烈的市场竞争中 获得重要支持。自成立以来，纷享销客通过不断的创新和努力，在CRM领域树立了坚实的地位。此次融资，无疑将为其未来的发展提供强有力的资金保障。

在AIGC浪潮下，纷享销客积极拥抱新技术，成立了专门的AIGC研究小组，致力于探索业务场景的智能化。罗旭表示，纷享销客不会做大模型，但会与垂直大模型厂商合作，共同探索业务场景的智能化。这一举措，将有助于纷享销客在CRM领域继续保持领先地位。

纷享销客的成功案例，为我们揭示了CRM市场的未来发展趋势。因为数字化转型的深入推进，CRM市场将迎来更多创新机会。企业应关注以下趋势：一是连接型CRM将更加普及；二是AI技术将在CRM领域发挥更大作用；三是CRM市场将更加注重用户体验。