BOSS直聘2022年度治理报告聚焦文明沟通与重点就业人群保护

《报告》揭示，2022年四季度的BOSS直聘平台上，人身攻击、歧视、骚扰、索取隐私等违规举报量普遍下降超过30%。特别是在薪资虚假治理方面，强制明确底薪范围的功能实施后，相关举报率环比大幅降低了56.2%。

在治理违规账号方面，2022年BOSS直聘共封禁了40.8万个违规招聘者账号，绝大多数问题职位在上线前已被拦截，事前拦截率提升至98.5%。全年，安全团队向警方提供违法犯罪线索174条，协助警方抓获1570人。

蓝领职位保真专项计划“海螺优选”在2022年四季度实现了优选职位数量的翻倍增长，覆盖的蓝领求职者规模同比增长90%，有效举报率进一步降低至0.067%，比平台制造业蓝领整体举报率低49%。

针对送餐员、网约车、货运司机、保安等举报较多的行业，BOSS直聘开展了专项调研和治理。通过建立专门的安全审核模型策略，联合行业企业、机构，加强对招聘企业资质的核验，对涉嫌虚假代招、收费等严重违规，制定周期性的反查、清理制度。《报告》显示，截至2022年四季度，专项覆盖的六大行业求职者有效举报率持续下降幅度平均超15%。

对于招聘者个人违规行为，BOSS直聘增加了公示涉事招聘者公司、向涉事招聘者公司通报违规行为等处置措施。这一探索性举措获得了用户、网友、法律专家等各方的支持。

“安全、平等、友善的求职/招聘环境，是亿万用户的期待，亦是BOSS直聘不懈追求。”BOSS直聘在报告中强调，“春天已近，万物复苏，守护良好求职招聘氛围，BOSS直聘将继续全力以赴。”

BOSS直聘相关负责人指出，不文明行为主要表现为人身攻击、就业歧视和骚扰，其产生与用户个人职业素养、沟通环境、心态等因素相关，且常具有临时性、偶发性和不确定性，因此历来难以杜绝和预防。

为治理影响求职体验和效率的不文明现象，BOSS直聘在2022年开展了“文明沟通”等系列专项。打击招聘歧视，支持求职者平等就业，也是治理重点之一。《报告》介绍，2022年，针对涉嫌隐性歧视的职位及时下架，对重复违规的招聘者，平台有可能将永不为其所在公司提供服务。

针对涉嫌人身攻击的不文明言行，BOSS直聘通过条漫、视频等多形态用户教育内容，普及文明沟通规则，规范招聘求职言行。同时，平台定期更新巡察巡检机制，增加了用户举报入口，对多次记录被举报核实“不友善”的违规者加大事后处置力度，严重者会被永久封禁账号。

2021年暑期上线的学生保护专项，经过数次优化、迭代，2022年四季度，在校生、应届毕业生规模增长，而学生求职者举报量同比下降了10%。

针对生产制造业、城市服务业、灵活用工市场等领域更容易出现的不良中介、虚假代招、收费等问题，BOSS直聘开展了高风险行业治理、重点就业人群保护专项。

DoNews2月16日消息，2023年2月16日，BOSS直聘发布《2022年度平台治理与服务报告》。《报告》介绍，2022年，针对辱骂、骚扰等招聘者个人违规，虚假底薪、隐性歧视等行为，BOSS直聘开展了“文明沟通”“重点就业人群保护”等十大专项行动，提升求职安全保障与体验，树立标准规范，持续净化网络招聘环境。

BOSS直聘加强招聘者个人违规行为的公示，提高震慑力，并与用人企业共建信息共通机制，防止违规行为。

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重点就业人群保护：关注弱势群体权益