京东11.11再创新纪录，全球购物狂欢节再掀购物热潮

京东以“以实助实”的理念，引领着线下实体零售服务业的数实融合发展。2023年京东11.11，一场全球购物狂欢节 掀起购物热潮，京东到家、京东小时购上的超市、便利店、手机数码店、美装家居店等超20万家实体门店纷纷入驻，为全国1800多个县区市的消费者带来“全品类小时达”的即时零售便捷服务和升级体验。

京东物流，作为供应链物流基础设施与技术优势的承载者，致力于为消费者打造极致的购物体验。在今年的京东11.11，京东物流智能供应链基础设施进一步升级，处理量较去年同期增长50%。通过数字孪生、智能地址等数智技术的创新应用，实现物流全环节协同优化，数字孪生时效模拟准确率达99%。同时，京东物流携手上下游伙伴推动供应链端到端的绿色化，累计减碳20万吨。

京东，作为新型实体企业，不仅夯实自身的基础设施建设，还丰富实体场景运营经验，践行技术创新应用。今年京东11.11，京东自有品牌正式启动了产业带“百大质造工厂计划”，助力产业带伙伴提质增效、高质量发展。京东企业业务发挥自身在企业市场的渠道和客户资源优势，帮助产业带品牌商家开拓市场。京东五金城，连同超五千个工业品品牌，为中小微企业提供超百万件工业品采购服务。

京东零售CEO辛利军表示，“每一个实体经济的参与者都了不起，京东作为实体经济的一员，会携手每一个伙伴稳中求进，在建设更加了不起的实体经济中贡献最大的力量。”这句话，道出了京东对实体经济的深刻理解和坚定支持。

京东云以数智供应链，让体验更“丝滑”、让协同更“高效”。京东11.11期间，京东云每秒用户访问峰值同比提升114%。依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服累计咨询服务量超4.5亿次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务。京东供应链金融科技以更实在的专项提额、息费减免或补贴等方式，在京东11.11期间为不同产业链上下游上百万家中小微企业累计提额超160亿元。

2022年“京东11.11全球热爱季”超越行业增速，创造了新的纪录，与此同时，零售购物用户数也再创佳绩。京东以最实在的价格，最实在的商品和最实在的服务，不仅让消费者收获实实在在的幸福，也带动大量农户、制造业和农产品产业带商家及线下门店获得实实在在的增长，打造了实体经济高质量发展的重要增量场。

京东大力推动乡村振兴“高质量农产品-消费升级-农民增收”正循环。京东11.11期间，近10000种农产品成交额超过10万元。近3成粮油、茶叶等初加工农产品实现了超过100%的增长，在成交额最高的100件商品中，超过50%是新品种。高品质农产品的上行切实提升了当地农民的收入，也进一步带动了消费升级。