58到家布局支付宝私域，一年获客成本减半

艾瑞咨询发布的《2022年中国商户私域布局洞察报告》揭示了商家们面对的挑战：超过80%的商家反映私域布局成本较初始上涨了40%，如何有效利用公域流量为私域引流，降低成本并提升效率，成为了商家们的心头大事。58到家从去年6月起，开始在支付宝渠道寻求新的增长点，通过上线支付宝小程序，并配备搜索、收藏、生活号等私域运营工具，成功提升了小程序的月活和转化率。

家政服务行业面临着降本提效、提升用户留存等新痛点。行业专家指出，58到家在支付宝私域的业绩之所以能快速增长，主要得益于其巧妙地利用了平台公域流量，将流量沉淀到私域，从而提升了经营效率。

据DoNews9月8日的报道，58到家发布的数据显示，支付宝成为了58到家2022年上半年私域经营增速最快的平台。支付宝小程序在近一年内新增了500万用户，且获客成本仅为其他渠道的一半。

58到家基于支付宝公域辅助私域的平台流量分发模式，重点布局与支付宝会员频道的合作。他们为支付宝会员提供对应等级的保洁服务折扣券，并通过会员频道的大量曝光引导用户领券，登录小程序下单完成私域沉淀。针对支付宝会员的高价值属性，58到家还在原有折扣券的基础上，增加了清洗油烟机、清洗空调等不同品类优惠券，以提升用户复购及留存。58到家产品负责人卢玉表示，相对于其他渠道用户，支付宝会员频道流量价值高，同样的成本投入能撬动用户更高的客单价和消费频次，获客成本仅为其他渠道的一半。

通过这种创新的私域运营策略，58到家在支付宝平台上实现了用户快速增长和成本降低的双赢。这不仅体现了58到家在私域布局方面的独到见解，也为其他家政服务企业提供了宝贵的借鉴。

总的58到家的成功案例为我们提供了一个很好的示范，即如何通过私域运营，实现用户增长和成本降低。在这个过程中，企业需要关注以下几个方面：

• 精准的市场定位：了解目标用户的需求，提供符合用户期望的产品和服务。
• 创新的产品设计：不断优化产品功能，提升用户体验。
• 高效的运营策略：利用平台公域流量，将其转化为私域流量，实现用户和企业的双赢。

当然，每个企业的情况都不同，因此在实施私域运营时，还需要根据自身实际情况进行调整。但可以肯定的是，58到家的成功案例为我们提供了一种可行的思路，值得我们借鉴和思考。