平安健康2022年上半年营收28.3亿，毛利率27.3%，年付费用户超4000万

企业健康管理服务行业正迎来前所未有的发展机遇。作为行业的佼佼者，平安健康在2022年上半年交出了一份亮眼的成绩单。本文将从公司战略、商业模式、技术创新、服务升级等多个维度，深度解析平安健康上半年业绩背后的故事。

面对复杂多变的市场环境，平安健康始终保持战略定力，坚持推行创新商业模式。公司打造了“易企健康”2+4企业健管产品体系，涵盖“体检+”、“健管+”等丰富内容，为企业员工提供一站式健康管理解决方案。某央企长期使用平安健康“易企健康”企业员工健管服务后，已有效解决部分员工所在地区就医不便等问题，合作至今人均咨询达2.8次。

平安健康高度重视企业可持续发展，积极履行社会责任。公司持续发挥专业链接医患桥梁的角色，赋能基层医疗与数字社会建设以助力乡村振兴，积极推进医学科普和专业诊疗事业。疫情反复期间，快速上线疫诊通道及抗疫关爱专区，为居民无偿提供在线问诊及专业线上心理咨询等公益服务。

自步入战略2.0深化期以来，平安健康稳步落地“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”三大模式，差异化优势逐步显现。报告期内，公司总收入达28.3亿元，毛利率提升至27.3%，其中，医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点。过去12个月内付费用户数快速增长至超4000万，累计服务企业数达749家，累计咨询量超13亿人次，保持行业领先地位。

专业医疗能力是平安健康立身之本，也是用户付费意愿提升的底层基石。公司致力于打造以家庭医生为核心，以专科医生为支撑的医疗健康服务生态，上半年家庭医生服务的人均发起咨询次数达14.5次。在不断优化会员产品的同时，公司双向提升家庭医生团队的诊疗与服务串联能力，赋能企业员工健康管理。截至2022年6月30日，平台上已积累来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师，可全面覆盖用户的医疗及健康需求，患者五星好评率稳定在98%以上。

平安健康持续挖掘平安集团管理式医疗模式的经验、科技、客群和资源优势，更好地实现与金融业务的双向协同，打造有温度的金融。公司围绕与平安人寿共同推出的“臻享RUN”服务，全面、针对性地升级一站式医疗健康服务解决方案，升级后用户服务满意度超98%。此外，公司还针对平安银行及其他综合金融渠道用户，推出名医问诊协助等一系列服务，协助合作渠道更有效拓客和黏客。

在不断完善线上线下网络体系过程中，平安健康打造750项服务，涵盖健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理、养老管理五大场景。公司建立涵盖从准入到退出的全链路供应商管理质控体系，针对用户需求实现高效、精准的匹配，更好地为其提供覆盖线上线下、院内院外、诊前诊中诊后的连续性、全周期的医疗健康服务。

在链接多品类医疗健康资源的同时，平安健康建立7个专病中心，覆盖预防、筛查、治疗、康养等场景，并通过与大型三级医院及外部优质专家学科资源合作，为用户带来全病程精细化管理和一站式医疗健康服务。同时，平台累计签约名医超1500名，与专病中心相辅相成，共同提升专业医疗服务能力。报告期内，医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点，医疗服务收入占比提升至40%。

平安健康以创新为驱动力，成功吸引了超过4000万用户，成为健康管理领域的新标杆。本文将深入剖析平安健康的成功之道，揭示其如何通过专业、全面、高品质的服务，引领健康管理新趋势。

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