内卷的电商江湖：拼服务才有出路教学工作方案1.理解内卷现象对电商行业的影响；2.掌握提升电商服务质量的策略；3.能够分析成功电商案例中的服务创新。推荐教材：《电商运营管理》、《用户体验设计》，以及相关的电商服务案例分析资料。采用理论讲解与案例分析相结合...